Kişisel Veriler Politikası

01 Veri sorumlusu ve aydınlatmanın kapsamı

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, degerlikuyumculuk.com üzerinden gerçekleştirilen üyelik, alışveriş, sipariş takibi, teslimat ve satış sonrası destek işlemleri ile internet sitesi ziyaretlerine ilişkin kişisel verilerin veri sorumlusu Değerli Kuyumculuk Mücevherat Sanayi Ticaret Limited Şirketi (“Değerli”)’dir.

Bu metin, Değerli'nin müşteri, potansiyel müşteri ve internet sitesi ziyaretçilerine yönelik veri işleme faaliyetleri hakkında bilgilendirme sağlar. Çalışan ve iş başvurusu yapan kişiler gibi farklı gruplara özgü süreçler, gerektiğinde ayrıca aydınlatılır.

02 İşlenebilen kişisel veri grupları

Faydalandığınız hizmete bağlı olarak aşağıdaki veri gruplarından, işlem için gerekli olanlar işlenebilir. Her alışverişte bu bilgilerin tamamı talep edilmez.

İnternet üzerinden yapılan standart alışverişlerde özel nitelikli kişisel verilerin paylaşılması beklenmez. Talebinize gerekmeyen hassas bilgileri iletmemenizi öneriyoruz.

03 İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Kişisel veriler yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlarla; KVKK'nın 5. maddesindeki işleme şartlarından ilgili faaliyete uygun olanına dayanılarak işlenir.

Hangi veri için hangi hukuki sebebin geçerli olduğu, ilgili işlemin niteliğine göre belirlenir. Ürün satın alabilmek için pazarlama izni verilmesi zorunlu değildir.

04 Verilerin elde edilme yöntemleri

Kişisel veriler; internet sitemizdeki üyelik ve sipariş formları, hesap ve ödeme ekranları, kargo/teslimat ve iade süreçleri, e-posta/telefon/WhatsApp üzerinden yapılan başvurular, mağazadaki alışveriş ve müşteri hizmetleri temasları aracılığıyla doğrudan sizden elde edilebilir.

Ayrıca ödeme hizmet sağlayıcıları, kargo/teslimat iş ortakları ve teknik altyapı hizmetlerinden, yürütülen işlemle sınırlı kayıtlar alınabilir. Ziyaretler sırasında IP ve oturum kayıtları gibi bazı veriler elektronik sistemler aracılığıyla otomatik olarak oluşur.

Bu veriler; elektronik ortamda otomatik yollarla veya kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla fiziki belgeler ve diğer otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

05 Kişisel veriler kimlere, hangi amaçlarla aktarılabilir?

İlgili işlemin yürütülmesi ve hukuken gerekli olması hâlinde kişisel veriler, ihtiyaç duyulan ölçüyle sınırlı olmak üzere aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Ödeme kuruluşları ve bankalar: ödeme alınması, işlemin doğrulanması ve iade işlemleri.
• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları: siparişin gönderilmesi, teslimatın takip edilmesi ve iade gönderileri.
• E-ticaret, bilişim ve barındırma hizmet sağlayıcıları: site ve sipariş sistemlerinin işletilmesi, veri barındırma, teknik destek ve güvenlik.
• Muhasebe, e-belge ve mali müşavirlik hizmetleri: fatura, vergi ve yasal kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• Müşteri iletişimi ve izinli pazarlama hizmet sağlayıcıları: yalnızca kullanılan hizmete ve geçerli hukuki işleme şartına uygun şekilde iletişim yürütülmesi.
• Yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri: kanuni talep ve yükümlülüklerin karşılanması.

Veriler, bu metinle ilgisiz amaçlarla veya sınırsız şekilde üçüncü kişilere aktarılmaz.

06 Kişisel verilerin yurt dışına aktarımı

E-ticaret, iletişim, analiz veya dijital altyapıda kullanılan bir hizmet sağlayıcının yurt dışında bulunması ya da verilerin yurt dışındaki sistemlere erişilebilir olması durumunda kişisel verilerin yurt dışına aktarımı söz konusu olabilir.

Böyle bir aktarım gerçekleştirildiğinde KVKK'nın 9. maddesinde düzenlenen koşullara uyulması gerekir. Bunlar; uygulanabilir bir yeterlilik kararı, kanunda sayılan uygun güvenceler veya yalnızca kanunda öngörülen sınırlı istisnai durumlardır. Gereken hallerde standart sözleşme gibi uygun güvence mekanizmaları kullanılır.

07 Çerezler ve internet sitesi kullanım verileri

İnternet sitesinin temel işlevlerini yerine getirmek için gerekli çerezler kullanılabilir. Analitik, kişiselleştirme veya reklam amaçlı ve kesinlikle gerekli olmayan çerezler söz konusu olduğunda, başka bir veri işleme şartı bulunmuyorsa önceden açık rıza alınması gerekir.

İsteğe bağlı çerezlerin hangi amaçla ve ne kadar süreyle kullanıldığı, birinci/üçüncü taraf özellikleri ve tercihlerin nasıl yönetileceği ayrı Çerez Politikası ile çerez tercih ekranında açıklanmalıdır. Bir sayfayı ziyaret etmek tek başına isteğe bağlı çerezlere rıza verildiği anlamına gelmez.

08 Kampanya mesajları ve iletişim tercihleri

Sipariş, ödeme, kargo ve iade işlemlerinin yürütülmesine ilişkin zorunlu bilgilendirmeler; reklam ve kampanya mesajlarından farklı amaçlarla gönderilir.

Tanıtım, bülten ve kampanya amaçlı elektronik iletiler için uygulanması gereken izin ve ret mekanizmaları, ilgili mevzuata göre ayrıca yürütülür. Pazarlama izni vermemeniz veya geçerli izni geri çekmeniz, devam eden siparişiniz için gerekli bilgilendirmeleri almanıza engel olmaz.

KVKK kapsamındaki açık rıza ile ticari elektronik ileti onayı farklı hukuki değerlendirmeler gerektirebilir; bir sözleşmeyi veya aydınlatma metnini okumak tek başına kampanya onayı sayılmaz.

09 Saklama, silme ve bilgi güvenliği

Kişisel veriler işleme amacı için gerekli süre boyunca, uygulanması gereken kanuni saklama süreleri de dikkate alınarak muhafaza edilir. Süre dolduğunda veya işleme şartı ortadan kalktığında, ilgili mevzuat çerçevesinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Değerli, hukuka aykırı erişimi ve işlemeyi önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla KVKK'nın 12. maddesi kapsamında uygun teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür. Hiçbir dijital sistem için mutlak güvenlik garantisi verilmez.

Hesabınıza ait giriş bilgilerinin korunması ve şifrenizin üçüncü kişilerle paylaşılmaması, hesap güvenliğiniz açısından önemlidir.

10 KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız

İlgili kişi olarak Değerli'ye başvurarak kendinizle ilgili:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartlar çerçevesinde silme veya yok etme talep etme,
• Düzeltme ve silme/yok etme işlemlerinin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Yalnızca otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar oluşmuşsa zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

11 Veri sorumlusuna başvuru ve iletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızla ilgili başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'deki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz: yazılı başvuru, varsa kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza, mobil imza veya tarafınızdan daha önce bildirilip Değerli sisteminde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz gibi geçerli yöntemler.

Başvurunuzda adınızı, soyadınızı, başvuru konunuzu, size dönüş yapılacak iletişim bilginizi ve mevzuatın başvuru yöntemine göre aradığı diğer unsurları belirtiniz. E-posta başvurularında, kullanılan adresin sistemimizde kayıtlı olup olmaması ve başvurunun geçerli yöntemle yapılması dikkate alınır.

Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde mevzuat hükümlerine göre sonuçlandırılır. Yanıtı yetersiz bulmanız, başvurunun reddedilmesi veya süresinde cevap verilmemesi durumlarında KVKK'nın 14. maddesindeki sürelerle Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet hakkınız bulunur.

12 Aydınlatma metninin güncellenmesi

Değerli'nin sunduğu hizmetler, kullanılan veri işleme yöntemleri veya mevzuat değiştiğinde bu metin güncellenebilir. Güncellemeler yürürlükteki aydınlatma yükümlülüklerine uygun biçimde yapılır. Metindeki değişiklikler, başka bir hukuki sebep gerektiren yeni veri işlemelerini tek başına hukuka uygun hâle getirmez.

Son güncelleme: 17 Ekim 2026